登入遇到問題？
適用身分：商家管理員、客服、服務人員
客人是用 LINE 登入，不適用這一篇；客人的問題請看「怎麼線上預約」的常見問題。
即客登入不需要密碼：在登入頁輸入 Email，按「寄驗證碼到信箱」，再輸入信裡的驗證碼即可。
畫面：/signin（電腦）
要準備的資料：未登入
收不到驗證碼怎麼辦？
- 看一下垃圾郵件匣；寄件人是「即客｜線上預約系統」。
- 確認 Email 沒有打錯（畫面上會顯示寄到哪個 Email；打錯了按「改用其他 Email」）。
- 等 1 分鐘還沒收到，按「重新寄送驗證碼」。重新寄送後，請用最新一封信，舊的驗證碼會失效。
畫面寫「驗證碼不正確或已過期」？
驗證碼 1 小時內有效、只能用一次。請確認輸入的是最新一封信的驗證碼；過期了就按「重新寄送驗證碼」。
點信裡的按鈕，畫面寫「連結已失效」？
信裡的按鈕跟驗證碼是同一組，用過其中一個，另一個就失效；重新寄送過也會讓舊信失效。請按「回登入頁」重新取得驗證碼。
用加到手機桌面（主畫面）的即客 App、或在另一台裝置申請登入時，請回到那裡輸入驗證碼，不要點信裡的按鈕——按鈕會在您點開的那個瀏覽器登入，不是在 App 裡。
以前設定的密碼還能用嗎？
即客已經改成 Email 驗證碼登入，不再使用密碼，也不需要「忘記密碼」或「重設密碼」。直接用 Email 收驗證碼登入即可。
邀請信沒收到、或連結失效？
請先看垃圾郵件匣。邀請信的按鈕失效了也沒關係：直接到登入頁用同一個 Email 收驗證碼登入，一樣會自動加入店家。真的沒收到邀請信，請店家管理員確認 Email 沒打錯，再重新寄一次邀請（服務人員按「邀請登入」，客服重新送出邀請）。
登入後看到「開始使用即客」，要我開新店？
表示這個帳號目前不屬於任何一間店。如果您是員工，請確認店家用的是這個 Email 邀請您；如果您被店家移除了，請聯絡店家。
登入後看到「這間店目前暫停使用」？
這間店的使用期限到了或被停用，請聯絡店家管理員。管理員請看 「使用期限、線上續費、補名額」。
還是不行？
登入後到功能頁（服務人員是「個人資料」頁）最下面「需要協助？」→「聯絡即客客服」。還沒辦法登入的話，請寫信到這一頁最下面的即客客服信箱。