換了 LINE 帳號怎麼辦
適用身分:客人(用 LINE 登入的會員)
您在店家的會員資料(姓名、電話、紅利點數、預約紀錄)是跟著電話號碼存在店家那裡,不是跟著 LINE 帳號。換了 LINE 帳號,原本的資料不會不見,只要讓新的 LINE 帳號重新接上就好。
請用原本在這間店用的電話。如果填了另一支電話,會變成另一位新會員,點數和預約紀錄不會合併。
第一步:用新的 LINE 帳號登入
步驟 1:打開店家的預約頁,按右上角的「會員登入」,用新的 LINE 帳號登入(或打開店家給的會員登入網址)。
步驟 2:出現「完成會員資料」畫面時,電話填您原本在這間店用的那一支,按「加入會員」。
畫面:/booking/<預約代碼>/me(完成會員資料)(手機)
要準備的資料:一位已經有會員資料的客人,用另一個 LINE 帳號登入
送出後會看到下面其中一種:
- 直接進入會員中心:原本的會員資料目前沒有接上任何 LINE 帳號,系統自動幫您接回,點數與預約紀錄都在。
- 「這支電話已經是會員。主要聯絡人打開會員中心時會看到您的申請……」:原本的 LINE 帳號還接在這位會員上,系統已經幫您送出加入申請,請看第二步。
- 「這支電話已經是會員,請改用其他電話,或聯繫店家。」:請直接聯絡店家協助(見第三步)。
第二步:讓申請被同意
舊的 LINE 帳號還能用:
步驟 1:用舊的 LINE 帳號打開會員中心,到「我的資料」的「聯絡人」區。
步驟 2:在「想加入的人」找到新的帳號,按「同意」。新帳號就能使用會員中心了。
步驟 3:(選做)以後只想用新帳號:用舊帳號把新帳號「設為主要聯絡人」,再用舊帳號按「退出」。
舊的 LINE 帳號已經不能用了: 請聯絡店家,請店家在後台幫您同意這筆申請(或幫您處理綁定)。
申請放太久會過期,畫面會寫「您的申請已經過期」,重新登入、再填一次電話就好。
第三步:還是接不上?請聯絡店家
請告訴店家「我換了 LINE 帳號,想接回原本的會員資料」,並提供您原本的電話。店家可以在後台幫您處理。
- 店家處理好之後,用新的 LINE 帳號重新登入、填原本的電話,就能接回。
- 如果您已經用新帳號填了別的電話、變成另一位會員,系統不會自動合併兩位會員的點數,請跟店家說明,由店家協助處理。